PROFESJONALNY SPRZEDAWCA Z OBSŁUGĄ KASY FISKALNEJ I FAKTUROWANIEM

1. Zawód -sprzedawca.

- Podstawowe zadania i obowiązki

- Odpowiedzialność kasjera

- Opis i organizacja stanowiska handlowego

2. Wysoki standard obsługi Klienta podstawą sukcesu sprzedaży.

- Fachowe i atrakcyjne zaprezentowanie produktu

- Techniki sprzedaży i zasady prowadzenia rozmów handlowych

- Transakcja sprzedaży (przyjmowanie należności od klientów w formie 

- Przyjmowania reklamacji 

- Rozliczanie utargu

3. Obsługa kas fiskalnych – praktyczna nauka sprzedaży i pracy na kasach.

- Podstawowe pojęcia fiskalne

- Rodzaje płatności na kasie fiskalnej 

- Programowanie podstawowych parametrów kasy

- Zalogowanie kasjera

- Sprzedaż na kasie fiskalnej – sprzedaż pojedyncza z powtórzeniem

- Wystawianie paragonów fiskalnych

- Wpłata i wypłata gotówki

- Obrót towarami zwrotnymi

- Raporty: raporty fiskalne i podglądowe. Dzienne i miesięczne

- Zapas gotówki w kasie

- Niedobory i nadwyżki w kasie

4. Najczęściej popełniane błędy przez sprzedających.

- Kasowanie całej transakcji 

- Anulowanie dowolnego elementu transakcji i ostatniej pozycji

- Zerowanie stanu błędu

5. Gospodarka magazynowania i fakturowanie.

- Zasady wystawiania faktur, wydawanie towaru – wydanie zewnętrzne WZ

- Przyjmowanie dostaw – przyjęcie zewnętrzne PZ

- Wydanie na użytek firmy – rozchód wewnętrzny RW

6. Inwentaryzacja - zasady inwentaryzacji i jej rodzaje.