PROFESJONALNY SPRZEDAWCA Z OBSŁUGĄ KASY FISKALNEJ I FAKTUROWANIEM

1. Zawód -sprzedawca.

- Podstawowe zadania i obowiązki

- Odpowiedzialność kasjera

- Opis i organizacja stanowiska handlowego

2. Wysoki standard obsługi Klienta podstawą sukcesu sprzedaży.

- Fachowe i atrakcyjne zaprezentowanie produktu

- Techniki sprzedaży i zasady prowadzenia rozmów handlowych

- Transakcja sprzedaży (przyjmowanie należności od klientów w formie 

- Przyjmowania reklamacji 

- Rozliczanie utargu

PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ

1. Indywidualna działalność gospodarcza.

- spółki prawa cywilnego,

- spółki prawa handlowego

- spółdzielnie (w tym spółdzielnie socjalne)

2. Procedura rejestracja działalności gospodarczej.

- wpis do Ewidencji Działalności Gospodarczej i jego skutki

- procedura rejestracja przedsiębiorców w Krajowym Rejestrze Sądowym (KRS)

- nadanie numeru NIP, REGON, założenie rachunku bankowego

- ubezpieczenie społeczne

PROFESJONALNY MANAGER

1. Zatrudnianie pracowników zgodnie z prawem.

PRZYJMOWANIE DO PRACY
- Kogo przyjąć do pracy?
- Nawiązanie i rozwiązanie stosunku pracy
- Rodzaje umów o pracę...

INNE PRZEPISY KODEKSU PRACY
- Obowiązki pracodawcy i pracownika
- Wynagrodzenie za pracę i inne świadczenia
- Czas pracy...

PROFESJONALNY HANDLOWIEC

1. Pojęcie marketingu – potrzebne definicje.

2. Wizerunek i wiarygodność firmy i produktu.

–         Czynniki tworzące wizerunek firmy na rynku

–         Znaczenie wizerunku dla realizacji celów sprzedaży

–         Rola pracownika w tworzeniu wizerunku

–         Wdrażanie strategii budowania wizerunku firmy

3. Strategia marketingowa firmy.

–       Budowanie strategii marketingu  z uwzględnieniem: produktu, ceny, kanałów dystrybucji, grupy odbiorców

–       Analiza SWOT firmy ( analiza sił i słabości, szans i zagrożeń firmy)

–         Opracowanie propozycji strategii marketingowej (ćwiczenia, opis przypadku, dyskusja)